Intuit 周一发了一份很有意思的公告:裁掉 3000 人,占全球员工的 17%。
同一天,它上调了全年收入指引——预计收入 213.5 亿美元,同比涨 14%。
一边砍人,一边加预期。这不是一家陷入困境的公司在做断臂求生,而是一家年收入 200 亿美元的公司在说:我可以用更少的人,赚更多的钱。
Intuit 不是孤例。
同一周,Meta 裁了 8000 人,Cisco 砍了将近 4000,Cloudflare 裁了 20%,ZoomInfo 裁了 20%。48 小时内,超过 16000 个科技行业岗位消失。2026 年至今,全球科技行业日均裁员 882 人——比 2025 年的 674 人又涨了 31%。
同一天,加州州长纽森签署了美国第一份 AI 失业行政令,要求政府研究遣散费、就业保险、员工持股等保障措施。
当裁员和立法发生在同一天,你该意识到这不是周期波动,而是结构性转变。
大多数人看到 Intuit 的新闻,第一反应是”AI 抢饭碗”。
但如果你仔细看 Intuit 的动作,会发现一件更有意思的事:它不只是裁人,它同时签了和 Anthropic、OpenAI 的多年合作协议。合作内容不是”用 AI 提高效率”这种模糊话术,而是把 Intuit 的税务、财务、会计、营销能力,直接嵌入 Claude 和 ChatGPT。
这才是关键。
Intuit 不是在”用 AI 替代员工”,它是在把自己的业务能力从”人工服务”这个载体迁移到”AI 产品”这个载体上。以前你用 TurboTax 报税,背后有几百个人在处理异常案例、审核申报、做客户支持。现在 Intuit 把这些能力编码成 AI 可以调用的能力模块,嵌入到大模型里。
被替代的不是”人”,是”人作为服务交付载体”这个角色本身。
《华尔街日报》总结了现在美国企业的两派:
第一派,裁员派:Intuit、Coinbase、PayPal。逻辑是——AI 能做的事越来越多,我不需要这么多人了。
第二派,加量派:Axon 等公司。CEO 给全员发邮件说”AI 是让你们做更多事的工具,不是替代你们的”。逻辑是——人不减,但每个人要产出 2-3 倍。
注意,两派的共同点是:都不招人了。
无论你是哪一派,结论都指向同一件事:AI 没有创造新的岗位需求,它只是在重新分配现有岗位的价值。一些能力变得不值钱了(重复性执行、信息搬运、流程处理),另一些能力变得极其值钱(定义问题、判断优先级、做出决策)。
Intuit 的裁员覆盖了工程、客户支持、市场和行政。但 CEO Goodarzi 的内部信说的是”减少复杂性,简化结构”。
翻译成产品语言:砍掉的是中间层——那些把信息从一层传到另一层、把决策从一个人转述给另一个人的节点。
Cloudflare 的 CEO 在《华尔街日报》的文章里说得更直白:他们砍掉的主要是中层管理者,因为 AI 让每个管理者可以管更多的直接下属。
中间管理层是信息传递的润滑剂,当信息传递本身被 AI 廉价化之后,润滑剂就不需要了。
这就是”执行被商品化”的最直接证据。上一篇文章我说过这个判断,现在 Intuit、Cloudflare、Coinbase 用真金白银和裁员名单验证了它。
那什么变得值钱了?
Intuit 裁人但不减收入预期的前提是:它有明确的产品方向(AI 驱动的财务工具),有清晰的能力编码路径(和 Anthropic/OpenAI 的合作),有可预见的商业回报(上调指引)。
“定义做什么”的人没有被动。 他们是这场重新定价的受益者。
每次出现这种新闻,社交媒体上就会涌出大量焦虑内容:”AI 会不会取代我?”“程序员还有前途吗?”“产品经理是不是也要完了?”
这不是正确的问题。
正确的问题是:你每天工作中,有多少比例在做”执行”,多少比例在做”判断”?
如果 80% 是执行——把需求写成文档、把数据整理成报表、把信息从一个系统搬到另一个系统——那确实该紧张。不是因为 AI 要来了,而是因为这类工作的市场定价已经在崩塌。
如果 80% 是判断——决定做什么不做什么、识别用户的真实需求、在模糊信息中做出取舍——那暂时不用慌。AI 越强,需要有人告诉它”做什么”的需求反而越大。
Intuit 裁了 3000 人,但没有裁掉它的产品团队。这不是偶然。
三个月内,这个行业的裁员数字还会继续增长。每一组数字背后都有一个具体的人、一个具体的家庭。这不是一个值得庆祝的事。
但如果你是还在牌桌上的人,你需要看清楚这把牌的规则变了:你的价值不再取决于你能做多少事,而取决于你能决定多少事。
数据来源:Intuit Q3 FY2026 财报、Human Resources Director America、《华尔街日报》、AIHOT
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